まずユーザーパネルでサブスクリプションの状態を確認し、次にクライアントの回線情報を更新してください。古い情報では、回線名や選択肢が現在の一覧と異なる場合があります。クライアントとサブスクリプションの取得にはログインが必要です。ユーザーパネルのクライアントダウンロードからご利用ください。このページではインストーラーやサブスクリプションURLを提供していません。
接続後はIPアドレス確認ページで現在の出口を確認し、実際に利用するサービスにアクセスしてみてください。出口の地域が正しいことは、対象の通信で表示されるアクセス元が想定どおりであることを示すだけで、すべてのアプリが同じ経路を使うとは限りません。ブラウザーでは正常でも特定のアプリに問題がある場合は、クライアントのモードやアプリ側のプロキシ設定、既存の接続を再確立する必要があるかを確認してください。
問題を記録する際は、回線名、接続先サービス、クライアントのプラットフォーム、ローカルの接続環境、具体的な症状を残してください。「使えない」だけでなく、「ログイン後、読み込みが続く」のように記すと原因を特定しやすくなります。問い合わせの際は、パスワード、完全なサブスクリプションURL、アカウント情報を貼り付けないでください。サポートが必要な場合はパネルからお問い合わせください。
VPN73はWindows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応し、同時接続台数に制限はありません。ただし、接続台数が無制限でも、ローカルネットワークの容量が無制限になるわけではありません。複数の端末で同時に通信すると、接続ネットワークのリソースを共有します。家庭で利用する場合は、端末ごとに動作を確認してから、同時利用時の状況もご確認ください。
回線の対応範囲と料金は、それぞれ別にご確認ください。月額プランのデータ通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードした場合は差額を残り日数に応じて計算します。追加データパッケージは使い切るまで有効で、期限はありません。詳しい料金は料金プランをご覧ください。30日間の返金保証については返金ポリシーをご確認ください。